{"id":33,"date":"2018-08-20T22:15:23","date_gmt":"2018-08-20T22:15:23","guid":{"rendered":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/?page_id=33"},"modified":"2025-10-20T14:19:14","modified_gmt":"2025-10-20T14:19:14","slug":"kako-bolje-razumeti-svoje-narocnike","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/vstopna\/kako-bolje-razumeti-svoje-narocnike\/","title":{"rendered":"Kako bolje razumeti svoje naro\u010dnike"},"content":{"rendered":"<h2><em><strong>Kjer se sre\u010dajo poslovne potrebe naro\u010dnikov in re\u0161itve IT ponudnikov!<\/strong><\/em><\/h2>\n<p>Pri odnosih s svojimi naro\u010dniki dostikrat na koncu izgubljate vsi. Ali naro\u010dnik \u017eeli ve\u010d, kot je pripravljen pla\u010dat, ali pa ga sprva niste dobro razumeli in ste morali nato narediti ve\u010d brez dodatnega pla\u010dila. Spet drug izziv je, da naro\u010dnik ne kupi vsega tistega, kar vi veste, da potrebuje, a on se tega ne zaveda. Povrhu vsega pa potem odgovornost za morebitno nezadovoljstvo prevali na vas. Sedaj, ko je povpra\u0161evanja po IT re\u0161itvah veliko, se vam morda s te vrste naro\u010dniki ni potrebno ve\u010d ukvarjati, se pa verjetno namesto tega sre\u010dujete z izzivom, kako dvigniti u\u010dinkovitost izvedbe projektov, pri \u010demer bodo naro\u010dniki na koncu \u0161e vedno tako zadovoljni, da vas bodo priporo\u010dali naprej.<\/p>\n<h3 id=\"za_koga\"><strong>Komu je delavnica namenjena?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Direktorjem in \u010dlanom vodstev IT podjetij<\/li>\n<li>Vodjem prodaje v IT podjetjih<\/li>\n<li>Skrbnikom kupcev v IT podjetjih<\/li>\n<li>Vodjem razvoja v IT podjetjih<\/li>\n<li>Produktnim vodjem v IT podjetjih<\/li>\n<li>Projektnim vodjem v IT podjetjih<\/li>\n<li>Poslovnim analitikom v IT podjetjih<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"kaj_pridobite\"><strong>Zakaj te delavnice zares ne smete zamuditi<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Ker si prav gotovo \u017eelite \u010dim bolj zadovoljne naro\u010dnike, kar med drugim pomeni \u010dim manj konfliktnih situacij in \u010dim bolj\u0161e kon\u010dne rezultate projekta.<\/li>\n<li>Ker i\u0161\u010dete na\u010dine, kako z istim \u0161tevilom ljudi \u0161e izvesti (\u0161e) ve\u010d projektov.<\/li>\n<li>Ker \u017eelite naro\u010dnikom znati utemeljiti njegove odgovornosti in zadol\u017eitve, ki jih bij jih druga\u010de prenesel na vas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Kratek opis delavnice (vsebina)<\/strong><\/h3>\n<p>Naro\u010dnik vidi IT projekte na svoj na\u010din, s svojimi izhodi\u0161\u010di in s svojimi predstavami. Poleg tega se jih loteva na vsake toliko \u010dasa, njegovi zaposleni pa imajo pri tem zelo razli\u010dne izku\u0161nje.\u00a0 Na drugi strani ste IT izvajalci, ki vidite te iste projekte skozi svojo, druga\u010dno perspektivo, z druga\u010dnimi cilji in pri\u010dakovanji. Kako razumeti en drugega, kako povezati oba svetova in kako najti skupna izhodi\u0161\u010da, da boste: v fazi prodaje naredili vtis na potencialnega kupca, v fazi (pla\u010dljive) analize odkrili motivacijske to\u010dke naro\u010dnika in na drugi strani vrtince in \u010deri, kar oboje kasneje vpliva na u\u010dinkovitost izvedbe, in na koncu projekta znali pokazati svojo uspe\u0161nost, ki je temelj za priporo\u010dila naprej. Seveda pa ne bodo manjkale posebnosti digitalnih projektov.<\/p>\n<h3><strong>Metode dela (potek dela)<\/strong><\/h3>\n<p>Interaktivno predavanje z elementi delavnice bo potekalo v 3 delih:<\/p>\n<ul>\n<li>Najprej si bomo pogledali, kako graditi odnos s tremi tipi naro\u010dnikov: vsiljevalec, odklonjevalec, izgubljenec.<\/li>\n<li>Nato bomo predstavili pristope, tehnike in modele za razumevanje in pribli\u017eevanje IT ponudnikov in naro\u010dnikov.<\/li>\n<li>Na koncu bomo prisluhnili tudi va\u0161im primerom in izzivom ter vam podali re\u0161itve.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Povezane kompetence<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Usmerjenost v stranko in Empatija<\/li>\n<li>Videti \u0161ir\u0161o sliko<\/li>\n<li>U\u010dinkovitost dela<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Predavatelj<\/strong><\/h3>\n<p>Ale\u0161 \u0160tempihar je bil 15 let zaposlene pri enem od slovenskih IT ponudnikov v prakti\u010dno vseh vlogah: prodajalec, programer, uvajalec svojih in re\u0161itev drugih, vodja podpore, vodja zagotavljanje kakovosti, skrbnik ve\u010djih strank, vodja projekta, pomo\u010dnik direktorja. Sedaj je \u017ee ve\u010d kot 10 let svetovalec naro\u010dnikom pri pripravi projektov in skrbnik ter mentor projektnim vodjem. Ale\u0161 torej zelo dobro pozna oba svetova. V\u010dasih je tudi poslovni in projektni revizor IT projektov in re\u0161itev, tako na strani naro\u010dnikov, kot tudi IT ponudnikov. V zadnjih 3 letih se, kot vodja tima Digital42, osredoto\u010da na posebnosti digitalnih projektov in ustrezno pripravo nanje.<\/p>\n<h3><strong>Lokacija in termin<\/strong><\/h3>\n<p>Delavnica traja\u00a0 4 \u0161olske ure in jo lahko izvedemo v \u017eivo ali virtualno.<\/p>\n<h3><strong>Cena<\/strong><\/h3>\n<p>190 EUR + 22% DDV s pla\u010dilom pred za\u010detkom (velja za odprto izvedbo).<\/p>\n<h3><strong>Prijava<\/strong><\/h3>\n<p>Prijavite se lahko preko prijavnega obrazca na desni strani, ali na elektronski naslov: <a href=\"mailto:katarina.veselic@slovenia.iiba.org\">katarina.veselic@slovenia.iiba.org<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>Ostale informacije<\/strong><\/h3>\n<p>Delavnico lahko izvedemo tudi pri vas interno, na primerih va\u0161ih projektov. Morda ste celo sredi \u0161e posebej te\u017eavnega projekta\/naro\u010dnika in potrebujete re\u0161itev situacije.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kjer se sre\u010dajo poslovne potrebe naro\u010dnikov in re\u0161itve IT ponudnikov! Pri odnosih s svojimi naro\u010dniki dostikrat na koncu izgubljate vsi. Ali naro\u010dnik \u017eeli ve\u010d, kot je pripravljen pla\u010dat, ali pa ga sprva niste dobro razumeli in ste morali nato narediti ve\u010d brez dodatnega pla\u010dila. Spet drug izziv je, da naro\u010dnik ne kupi vsega tistega, kar [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":2,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33"}],"version-history":[{"count":33,"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2610,"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33\/revisions\/2610"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iiba.si\/workshops\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}